NRB Enterprise baut digitale Mitarbeiter für Telefon, Posteingang, Dokumente und Angebote. Sie arbeiten in Ihren Systemen, kennen Ihr Unternehmen, und holen eine Freigabe, wo es darauf ankommt.
Sieben Rollen. Jede wird für Ihr Unternehmen gebaut, in Ihre Systeme integriert und von uns betrieben. Abgerechnet pro Rolle und Monat.
Nimmt jeden Anruf an, rund um die Uhr: gibt Auskunft aus Ihrem Unternehmenswissen, bucht Termine direkt in Ihren Kalender und übergibt an Ihr Team, sobald es menschlich wird. Auch außerhalb der Geschäftszeiten nimmt jemand ab.
Klassifiziert, priorisiert und ordnet eingehende Mails den richtigen Vorgängen zu.
Liest, extrahiert und verschlagwortet Dokumente, auch Scans und Handschrift.
Erstellt Angebote und Exposés im Hauslayout, qualifiziert Anfragen vor.
Sammelt, prüft und verdichtet Informationen mit Quellenangabe.
Beantwortet wiederkehrende Anfragen aus dem Unternehmenswissen, mit Eskalation.
Ihre eigene Rolle, entlang Ihres kritischsten wiederkehrenden Prozesses.
Eine Rolle, ein Starttermin, ein Verantwortlicher auf unserer Seite.
25 Minuten, drei echte unkritische Dokumente, live verarbeitet. Danach ein konkretes Pilotangebot.
Systemzugänge, Rollenbeschreibung, Freigaberegeln und der Aufbau Ihres Unternehmensgedächtnisses.
Der digitale Mitarbeiter übernimmt, zu Beginn mit Freigabe bei jedem Schritt.
Monatlicher Leistungsbericht, schrittweise mehr Autonomie, bei Bedarf die zweite Rolle.
Der Engpass lag in der Verwaltung. Der Inhaber beschreibt es selbst so:
Ich will den Bürokram loswerden und beim Kunden sein.
Inhaber, Maklerbüro in Bonn (anonymisiert)
Ausgangslage: rund 1,5 Arbeitstage je Immobilienbewertung, dazu jedes Exposé in Handarbeit. Als erste Rolle hat der Vertriebsinnendienst die Exposé-Erstellung übernommen.
Anfragen und Reservierungen kommen ans Telefon, oft außerhalb der Rezeptionszeiten.
Angebote nach HOAI, Nachweise, Behördenpost, Normenrecherche. Wir kommen selbst aus dem Ingenieurwesen, mit über sieben Jahren eigenem Ingenieurbüro.
CLSM ordnet das Wissen, Ecoflexx verantwortet die Entscheidung, NRB Enterprise führt aus und betreibt. Drei Marken, ein gemeinsamer Betrieb. Sie müssen nur wissen, welche Arbeit erledigt werden soll.
Axel van de Loo, Dipl.-Ing. (FH) Maschinenbau, zertifizierter KI-Manager, Jahrgang 1968, Bonn.
Vorher Luftfahrtindustrie und internationale Projekte, seit 2011 selbstständig mit dem eigenen Ingenieurbüro, 2020 Gründung der CLSM GmbH.
Für die Arbeit hier zählt vor allem die Zeit dazwischen: über sieben Jahre als Inhaber eines kleinen Büros, mit denselben Angeboten, Nachweisen und Behördenschreiben, die jetzt jemand anderes übernehmen soll.
Hinter NRB Enterprise steht eine Überzeugung, die gerade zu einem Buch wird: Wissen, Erinnerung und menschliche Verantwortung gehören im KI-Zeitalter zusammen. Digitale Mitarbeiter sind die praktische Seite davon. Dass ein Mensch freigibt, was nach außen geht, folgt daraus. „Das Sandkorn“ entsteht öffentlich, Kapitel für Kapitel.
Sie bringen drei echte, unkritische Dokumente mit, wir lassen den digitalen Mitarbeiter live davor laufen. 25 Minuten, danach ein konkretes Pilotangebot.